厦门浪琴维修服务中心

厦门浪琴售后服务条款

厦门浪琴作为一家享有盛誉的瑞士钟表品牌，致力于为客户提供卓越的售后服务。我们深知售后服务对于客户的重要性，因此我们制定了以下售后服务条款，以确保客户在购买我们的产品后能够享受到优质的服务。

一、售后服务范围

我们提供以下几种售后服务：

1. 免费维修：对于在保修期内出现的非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修服务。

2. 有偿维修：对于保修期外或人为损坏的质量问题，我们将提供有偿维修服务，费用根据实际情况确定。

3. 零配件更换：如果您需要更换表带、表扣等零配件，我们将提供相应的服务。

二、售后服务流程

1. 故障报修：如果您的浪琴钟表出现故障，您可以通过以下方式报修：

电话报修：请拨打我们的售后服务热线400-082-9298，我们的客服人员将为您提供进一步的指导。

2. 维修评估：在您报修后，我们将进行维修评估，确定是否属于保修范围，以及需要的维修费用。

3. 维修服务：如果您同意维修费用，我们将为您提供专业的维修服务。维修时间根据具体情况而定。

4. 维修完成：在维修完成后，我们将与您联系，安排产品的送返事宜。

三、注意事项

1. 保修期限：我们的产品在正常使用条件下享有一年的保修期限。

2. 保修范围：保修范围限于非人为损坏的质量问题。如因人为损坏、不正确使用或未经授权的修理而导致的故障，将不在保修范围内。

3. 保修凭证：请妥善保管好您的购表凭证，作为保修的有效凭证。

4. 维修费用：保修期外或人为损坏的维修服务将收取相应的费用，具体费用将根据实际情况确定。

以上即为厦门浪琴售后服务条款的详细内容。我们承诺，无论何时何地，我们都将为客户提供优质的售后服务。如果您有任何问题或需要售后服务，请随时拨打我们的售后服务热线400-082-9298。感谢您选择厦门浪琴，我们将竭诚为您提供满意的服务。